Auftragsklärung

Eines unserer ersten Gespräche mit Ihnen dient dazu, ein genaueres Verständnis über Ihre Ziele und Erwartungen als Auftraggeber/in zu erhalten und mehr über die Hintergründe des Auftrags zu erfahren. In der Auftragsklärung stimmen wir auch ab, an welchen Aufgabenstellungen wir arbeiten und an welchen nicht. Und wir entwickeln gemeinsam eine erste Idee der Herangehensweise und eines möglichen Zeithorizonts.

Eine gute Auftragsklärung ist für uns eine notwendige Voraussetzung, um in Ihrem Sinne erfolgreich und zielorientiert arbeiten zu können. Bei der erweiterten Auftragsklärung beziehen wir i. d. R. in nachfolgenden Interviews auch die betroffenen Zielgruppen mit ein.

Typische Fragen zur Auftragsklärung können z. B. sein:
Wer will eine Veränderung? Wie kam es dazu? Was ist der Anlass? Was die Intention ? Was soll bewirkt werden? Woran werden Sie den Erfolg festmachen? Welche "Risiken und Nebenwirkungen" werden befürchtet? Auf welche vorhandenen Stärken, Vorteile, Besonderheiten können wir aufbauen? Welche Lösungsversuche sind bereits unternommen worden? Wer sind die betroffenen Menschen, um wen wird es gehen?